La démarche qualité et de gestion des risques

L’EHPAD Le Parc et L’Ostal de Garòna est engagé dans une démarche d’amélioration continue de ses pratiques en référence notamment aux Recommandations de Bonnes Pratiques. Cette “démarche qualité” a pour ambition d’optimiser le fonctionnement de l’établissement et d’améliorer la sécurité des soins, des accompagnements et de répondre au mieux aux demandes des usagers.

Notre démarche globale a pour socle et fait référence :

• Aux évaluations internes et externes réalisées et qui ont mis en avant des points forts et des axes d’amélioration listés dans un Plan d’Actions ;
• Au Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens signé en 2021  ;
• Au projet d’établissement en cours de validité.

Dans ce cadre, des audits et des enquêtes de satisfaction sont régulièrement organisés et un dispositif de signalement des évènements indésirables est opérationnel.